汽车外观瑕疵是销售方欺诈吗，能要求赔偿吗？

现实中，因产品质量问题而造成的损害不在少于，轻的可能只是财产损失，要是严重的话那就会对人身产生损害。那么，汽车外观瑕疵是销售方欺诈吗，能要求赔偿吗？

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网友咨询：2015年2月，李某在某汽车销售公司购买了一辆小汽车，在按照购车合同支付了15万元的购车款后，汽车销售公司向李某交付了车辆。提车不久后，李某发现车尾灯与朋友的同款车的尾灯外观有所差别，遂怀疑该车系被汽车销售公司维修过的事故车。李某认为汽车存在质量问题，要求汽车销售公司更换，但汽车销售公司以汽车质量合格且已交付为由拒绝了李某的要求。2015年3月16日，李某诉至法院，请求判令解除购车合同，汽车销售公司退还购车款并赔偿其相应损失。

浙江峻德律师事务所吴钰雯律师解答：

汽车销售公司的行为已经构成欺诈。消费者对自己所购买的商品享有知情权，且不应承担对存在瑕疵的举证责任。

《消费者权益保护法》第八条第一款规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。另外，《消费者权益保护法》第二十条第一款规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。李某作为消费者，其对于汽车在外观、性能等方面的了解明显不如汽车销售公司，汽车销售公司有义务向李某释明汽车在外观、性能等方面的信息。在本案中，汽车销售公司在明知汽车外观存在瑕疵的情况下，隐瞒事实，将汽车销售给李某，其行为已经侵犯了李某的知情权。

《消费者权益保护法》之所以对在商品交易过程中的欺诈行为作出惩罚性赔偿的规定，是为了更好的保护消费者的合法权益，同时也是对商品提供者的一个警示。本案中，如若汽车销售公司存在欺诈成立，那么作为消费者的李某就有权利要求其赔偿损失。

吴钰雯律师解析：

产品损害的赔偿责任：

（一）涉及人身伤害的赔偿规定。

《产品质量法》第３２条规定赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用，造成死亡的，并应当支付丧葬费、抚恤费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。

（二）涉及财产损害的赔偿规定。

缺陷产品造成受害人财产损失的，《产品质量法》第３２条第２款规定，应当恢复原状或者折价赔偿，受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿。

依照中国《产品质量法》的规定，可分为—般产品质量的赔偿责任和缺陷产品的赔偿责任。关于一般产品质量的赔偿责任，该法规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照上述规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提产品的其他销售者(供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照规定给予消费者修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正;“缺陷产品”的法定含义是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。